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鼓浪屿智慧旅游方案敲定

2015年01月25日 08:24:14 来源: 厦门日报

    记者昨日从相关部门获悉,鼓浪屿智慧旅游项目预计6月投入使用。届时,首期20台游客自助服务多功能信息屏将在旅游集散服务点投用,年底前扩展到鼓浪屿全岛。

    综合调度中心 动态监测全岛

    接下来,游览鼓浪屿都是高科技的。哪里人流密集、哪里环境舒适,都让你第一时间知晓。

    据了解,该项目建立鼓浪屿景区综合调度中心,通过信息技术的全覆盖(包括传感器、高清摄像头、电子门禁、监测设备等手段)和数据中心的统一处理,即时动态监测全岛旅游活动的信息,实现旅游与公安、工商、城管、交通、环卫等部门的信息共享与协同管理,为共同维护景区旅游市场良好秩序提供技术和信息支撑。

    举个例子,比如鼓浪屿游客流量均衡管理系统,让政府部门和游客及时了解岛上客流分布。“譬如龙头路商圈游客密集,我们会通过热力采集,然后再通过手机客户端、网络等多个渠道对外发布。”厦门旅游集散服务中心技术负责人说。

    语音导览系统带你轻松自助游

    1.87平方公里的小岛,除了日光岩、菽庄花园外,还有1200多幢老别墅,每一幢都历经百年沧桑。这座小岛,每条街巷、每个院落都有故事,几天几夜也说不完。

    智慧旅游服务功能将搭建旅游供给方与游客间的桥梁,借助基础网络和数据处理等手段,整合景区旅游供给各要素,建成统一的移动互联体验平台,开发多元化的终端手段(如智能手机、平板电脑、旅游智能腕表、语音导览接收设备等),让游客实时实现信息查询、虚拟体验、预订购买、支付验证、导览讲解、交流互动等多样的需求。

    据介绍,游客上岛后,租个手环,戴上蓝牙耳机,压根不用导游,通过自动感应、自动讲解的系统来达到游览目的。如此一来,岛上的野导,便再没有市场,小岛也不再嘈杂。

    语音导览系统在哪里租?旅游集散服务中心和鼓浪屿都有。据悉,鼓浪屿上将设立11个公共服务点,游客上岛后即可租用,离岛前在最近的服务点归还。此外,公共服务点还将设有多项便民服务,比如手推车、轮椅、快递等。

    智慧营销 手机下单机场提货

    鼓浪屿智慧旅游项目也可以让岛上的商家受益。

    据了解,智慧旅游营销功能将无缝对接国内外知名旅游移动互联平台,拓展旅游经销商和分销渠道,通过游客消费数据分析提高旅游营销的针对性,引导旅游经营者借助该平台探索自媒体新营销模式。“同样是用租借的手环,游客路过商家,我们会推送这个商家的优惠券。”技术负责人说,更便捷的是,游客可以手机下单,然后直接到机场或者火车站提货,不用再提着大包小裹游鼓浪屿了。

    项目解读

    投资5000万元 分三期投入建设

    鼓浪屿智慧旅游系统的开发、建设和运营由厦门旅游集散服务中心负责,该中心由厦门旅游集团和鼓浪屿旅游投资有限公司联合成立。鼓浪屿智慧旅游项目预计总投资5000万元,自2015-2016年,分两年时间,三期投入。

    第一期2015年5月份前,率先完成智慧导览系统的建设并投入运营,解决鼓浪屿旅游当前存在的野导难抓、游客分流、旅行团小喇叭扰民等问题。

    第二期2016年5月份前,力争通过1年的努力,使厦门鼓浪屿旅游的智慧化水平进入全省的领先行列,基本建成宽带、泛在、融合、安全的信息化基础设施,实现游客、商家、政务等各领域比较广泛的智慧应用,打造一批重点建设的智慧示范工程,形成厦门智慧旅游城市发展的基本框架,逐步形成具有厦门特色的智慧旅游发展之路。

    第三期2016年底前,厦门景区整体进入智慧化发展阶段,旅游管理更加精细化、协同化、智能化,旅游业和信息化融合发展;旅游服务更加人性化、主动化,旅游者满意指数普遍提高;区域电子商务的经济业态迅速发展,成为厦门经济增长的重要驱动力,适应信息化条件下的新型旅游管理和服务模式基本建立。

    项目点击

    “i厦门”让人爱上厦门

    短短半年,“i厦门”一站式惠民服务平台已经成为厦门市民的生活好帮手,众多市民成了这款便民平台的拥趸。“就是两个字,方便。”市民许先生对导报记者说。他刚刚通过手机版“i厦门”为自己的小孩成功地预约到了一家医院的专家门诊,“具体时间、患者对医生的评价都可以看到,非常的方便。每个人都可以有一个‘i厦门’账号,我已经帮爸妈的手机里面安装了应用,只要用手机查查,就可以做到家庭账单一网打尽,做到明白消费。有交通违法需要缴费轻点鼠标即可完成。”

    “我们建这个平台目的就是便民,好比一个政务大超市,让市民一站式地享受各类政务在线服务。在这里我们逐步打造厦门最全面的、最实用的厦门市本地化的公共便民服务信息,并提供便捷的在线查询、在线办理等服务。”厦门市经信局信息化推进处的上官慧柏说。

    形象地说,“i厦门”就如同一栋综合大楼,每个楼层功能不一,每个房间的功能不一样,有的负责收水费,有的负责收电费,开未婚证明在一楼,出行查询在三楼。市民们只要通过“i厦门”的身份审核,就可以在大楼里面享受到所有的服务。

    上官慧柏介绍,目前“i厦门”已经有与民生相关的超过200项的服务,“市民的生老病死、企业的证照办理也全部可以通过‘i厦门’这个平台找到相对应的服务。只要市民通过了实名注册,就可以通过这个账号在厦门有关政务应用中通行。”

    现在厦门市民只要上“i厦门”的官方网站www.ixm.gov.cn,或者下载“i厦门”的手机应用,家里有互动电视的市民也可以访问互动电视版的“i厦门”版本。上官慧柏也介绍,现在他们正在完善微信版本的“i厦门”,让“i厦门”的服务更加便捷。

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